Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации, возврат билетов

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Осуществляя возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, покупатель действует от своего имени а также в отношении лиц, совместно с которыми куплен электронный билет, в связи с чем все потребители заказа считаются проинформированными об отказе от мероприятия.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат электронных билетов, оформленных на мероприятие осуществляется в следующем порядке:
-не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия возвращается полная стоимость билета;
-не позднее чем за 20 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% стоимость билета;
-не позднее чем за 10 календарных дней до начала мероприятия возвращается 10% стоимость билета;
-не позднее чем за 5 календарных дней до начала мероприятия стоимость билета не возвращается;

С момента начала мероприятия услуги считаются оказанными и возмещение стоимости произвести невозможно.
Если мероприятие отменили, Вы можете рассчитывать на возврат билетов в размере 90% от стоимости с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов.

Для возврата билетов необходимо написать на электронную почту info@battle-tower.ru с указанием ФИО, паспортных данных, адреса регистрации, контактного телефона; количества билетов, название и дата проведения мероприятия; стоимость билетов, номера билетов и заказа. Если перевод осуществлялся средствами счета, предоставляются подробные банковские реквизиты.

Для уточнения сроков рассмотрения запроса на возврат вы всегда можете связаться с организатором через электронную почту info@battle-tower.ru или использовать контакты 8-930-160-31-36.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (930) 160–31–36

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.